Versandrichtlinie

Liefergebiet

Der Versand unserer Produkte erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Lieferungen in andere Länder oder Regionen können wir momentan leider nicht anbieten.

Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Warenwert von 400 € oder mehr ist der Versand kostenlos.

Bei einem Bestellwert unter 400 € berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 20,99 €.

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs transparent angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Steuern und Gebühren

Alle angegebenen Preise enthalten bereits die gesetzlich anfallenden Steuern sowie sonstige Gebühren.

Es fallen keine zusätzlichen Kosten bei der Lieferung oder nach Abschluss Ihrer Bestellung an.

Bestellschluss

Unsere Servicezeiten sind:

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit – CET)

Bestellungen, die bis 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr (CET) werden am nächsten Werktag in die Bearbeitung aufgenommen.
Erfolgt die Bestellung an einem Wochenende oder gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Während dieses Zeitraums werden Ihre Bestellung geprüft, vorbereitet und für den Versand an den Versanddienstleister übergeben.

Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 10 bis 20 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass sich die tatsächliche Lieferdauer abhängig von der Lieferregion oder den aktuellen logistischen Gegebenheiten geringfügig unterscheiden kann.

Versanddienstleister

Für den Versand arbeiten wir hauptsächlich mit folgenden Versandunternehmen zusammen:

DHL Express
UPS®
FedEx

Je nach Liefergebiet oder Verfügbarkeit kann auch ein gleichwertiger Versanddienstleister eingesetzt werden.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

Bestellnummer
Zahlungsbestätigung
Versanddienstleister
Sendungsverfolgungsnummer (sobald verfügbar)

Mit diesen Informationen können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen.

Haftungshinweise

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Sendung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, bitten wir Sie, sich schnellstmöglich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei einer geeigneten Lösung.

Änderungen oder Stornierungen

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, sind Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

Nach Erhalt der Ware können Sie selbstverständlich eine Rückgabe oder einen Umtausch gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beantragen.

Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig, ob alle Adressangaben vollständig und korrekt sind.

Für Verzögerungen oder Zustellprobleme, die auf fehlerhafte oder unvollständige Lieferinformationen zurückzuführen sind, können wir keine Verantwortung übernehmen.

Hinweise zur Warenannahme

Wir empfehlen Ihnen, die Sendung unmittelbar nach Erhalt sorgfältig zu kontrollieren.

Überprüfen Sie sowohl die Verpackung als auch den gelieferten Artikel auf mögliche Beschädigungen oder Abweichungen.

Sollten Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, setzen Sie sich bitte möglichst zeitnah mit unserem Kundenservice in Verbindung und bewahren Sie gegebenenfalls Fotos oder andere Nachweise auf.