Einleitung und Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Dienstleistungen sowie die Nutzung unseres Online-Shops.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unseren Online-Shop nutzen oder eine Bestellung aufgeben.
Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
- Für bestimmte Funktionen kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein.
- Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebenen Informationen vollständig und aktuell sind.
- Sie sind für die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
- Wir bemühen uns um einen stabilen Betrieb unseres Online-Shops, können jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit jederzeit gewährleisten.
- Wartungsarbeiten oder technische Aktualisierungen können zeitweise zu Einschränkungen führen.
Produkte, Lagerbestand und Preisinformationen
- Alle Produktinformationen werden möglichst genau dargestellt.
- Produktbilder dienen der Veranschaulichung; geringfügige Unterschiede in Farbe oder Struktur können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen auftreten.
- Die Verfügbarkeit von Produkten richtet sich nach dem aktuellen Lagerbestand.
- Wir behalten uns das Recht vor, Produktinformationen, Preise oder Lagerbestände jederzeit zu aktualisieren.
- Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.
Bestellung und Zahlung
- Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
- Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung Ihrer Bestellung zustande.
- Derzeit akzeptieren wir Kreditkartenzahlungen, einschließlich Visa und MasterCard.
- Die Zahlung muss erfolgreich abgeschlossen sein, bevor die Bearbeitung der Bestellung beginnt.
Versandrichtlinie
Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.
Versandkosten
- Bestellungen ab 400 € (einschließlich 400 €) werden versandkostenfrei geliefert.
- Für Bestellungen unter 400 € berechnen wir eine einheitliche Versandgebühr von 20,99 €.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versand 10 bis 20 Werktage.
Versanddienstleister
Unsere Bestellungen werden hauptsächlich über DHL Express, UPS®, FedEx und vergleichbare Versanddienstleister zugestellt.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zu Lieferzeiten, Liefergebiet und Versandbedingungen finden Sie auf unserer Versandrichtlinien-Seite. (Hyperlink)
Stornierung von Bestellungen
Stornierungsbedingungen
- Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung noch nicht versandt wurden, können storniert werden.
- Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
- Nach Erhalt der Ware können Sie eine Rückgabe und Rückerstattung gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beantragen.
Rückerstattung
Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
Bearbeitungszeit der Rückerstattung
Nach Bestätigung der Rückgabe wird die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Kreditkarte (Visa, MasterCard) veranlasst.
Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen, abhängig von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Kartenanbieters.
Sollte die Rückerstattung nach Ablauf dieses Zeitraums noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Informationen
Weitere Einzelheiten zum Ablauf finden Sie auf unserer Stornierungsrichtlinien-Seite. (Hyperlink)
Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Voraussetzungen für einen Umtausch
Ein Umtausch kann innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden, sofern die Voraussetzungen unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie erfüllt sind.
Erforderliche Schritte
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und stellen Sie folgende Informationen bereit:
- Bestellnummer
- Zahlungsnachweis
- Grund der Rückgabe oder des Umtauschs
- Relevante Fotos oder Videos
Ablauf
Nach Eingang Ihres Antrags prüfen wir diesen schnellstmöglich.
Nach Genehmigung erhalten Sie die Rücksendeinformationen.
Nach Eingang und Prüfung der Ware bearbeiten wir den Umtausch oder die Rückerstattung.
Rückerstattungsmethode
Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, beispielsweise Visa oder MasterCard.
Bearbeitungsdauer der Rückerstattung
Nach Bestätigung der Rückgabe erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen, abhängig vom jeweiligen Kartenanbieter.
Sollte die Rückerstattung verspätet eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Informationen
Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinien-Seite. (Hyperlink)
Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. (Hyperlink)
Streitbeilegung und anwendbares Recht
Sollten Fragen oder Meinungsverschiedenheiten entstehen, bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung.
Soweit anwendbar, erfolgt die Auslegung und Durchführung dieser Servicebedingungen gemäß den Bestimmungen der DSGVO (GDPR) sowie den für diese Bedingungen geltenden Regelungen.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen und Gestaltungselemente, sind geschützt.
Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um die Richtigkeit sämtlicher Informationen in unserem Online-Shop.
Für Unterbrechungen aufgrund technischer Wartungen oder unvorhersehbarer Ereignisse übernehmen wir keine Haftung, soweit dies zulässig ist.
Änderungen der Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen bei Bedarf aktualisieren.
Die jeweils aktuelle Version wird in unserem Online-Shop veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.
Kontakt
Adresse: 11374 Xavier Dr # 201, Westminster, CO 80031, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (303) 330-9110
E-Mail: support@elitorin.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)